APA ITU MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK (MOF)

Pengertian Microsoft Operations Framework (MOF)

Microsoft Operations Framework (MOF) terdiri dari best practice, prinsip, dan kegiatan yang memberikan  panduan  komprehensif  untuk  mencapai  kehandalan  untuk solusi  dan  layanan  Teknologi  Informasi  (TI). MOF menyelenggarakan  kegiatandan prosesTI  dalam fungsi  manajemenlayanan (SMF),yang berlangsung dalam siklus hidup yang terdiri dari tahapan    perencanaan, penyampaian, operasional, dan pengelolaan.

 Proses TI dalam fungsi manajemen layanan (SMF), yang berlangsung pada siklus hidup yang terdiri dari tahapan perencanaan, penyampaian, operasional, dan juga pengelolaan. ISO/IEC 20000 dapat menunjukkan bahwa organisasi berorientasi pada kualitas dengan memberikan layanan TI yang efisien dan efektif. ISO/IEC 20000 terdiri dari ISO/IEC 20000-1 dan ISO/IEC 20000-2. ISO/IEC 20000-1 merupakan spesifikasi auditable dengan mendefinisikan persyaratan untuk sertifikasi. Sedangkan ISO/IEC 20000-2 merupakan kode praktek yang berisi rekomendasi dan bimbingan untuk membantu organisasi mencapai sertifikasi.

Ada juga Tujuan MOF Sebagai Panduan ISO/IEC 20000 :

·         Mengetahui hubungan tahapan MOF dengan komponen dalam ISO/IEC 20000.

·         Mengetahui dukungan MOF terhadap persyaratan standar ISO/IEC 20000.

·         Perubahan MOF yang mendukung persyaratan ISO/IEC 20000.

 Prinsip Dasar MOF :

·         Kegiatan yang terstruktur

·         Memudahkan koordinasi dan perencanaan.

·         Penyempurnaan iteratif dengan siklus cepat.

·         Manajemen berbasis review (evaluasi)

·         Review dilakukan pada akhir tahapan-tahapan dalam siklus iterasi.

·         Aspek manajemen resiko terkandung dalam prosedur pengelolaan.